Términos y Condiciones

Pone a disposición pública de los y las usuarias, así como de autoridades la siguiente información:

• Si el alumno/a cancela su participación y/o inscripción curso, taller, seminario y/o diplomado o maestría impartido por Instituto de formación y desarrollo humano SERendipity, dentro de los 14 días siguientes, a contar desde la fecha de inicio del curso, se le reintegrará el importe total abonado, en el plazo no mayor a 10 días naturales, desde su comunicación de desistimiento. Es necesario presentar el comprobante de manera impresa o digital que justifique el monto abonado a favor de la empresa y el cual será reclamado para devolución.
• La fecha de inicio del programa educativo curso, taller, seminario y/o diplomado o maestría impartido por Instituto de formación y desarrollo humano SERendipity es publicada en las redes sociales, página web y/o PDF informativo que la empresa pone a disposición directa o abierto a todos los interesados.
• Dispone el alumno/a de un plazo de 14 días naturales desde la inscripción al curso, taller, seminario y/o diplomado o maestría impartido por Instituto de formación y desarrollo humano SERendipity para cambiar de opinión y resolver la compra, sin gasto ni penalización alguna, siempre y cuando esté en los tiempos determinados, Es recomendable comunicar ese desistimiento de un modo fehaciente para hacer valida la devolución y desistimiento. Una vez pasado estos 14 días e iniciado el curso, el reembolso no tiene efecto ni acción en ningún caso.
• Las solicitudes de reembolso realizadas a través de los medios digitales de cobro (pay pal y CONEKTA) que la empresa pone a disposición para que las y los clientes realicen transacciones, deberán ser solicitadas a través del mismo medio digital, respetando las políticas de devoluciones que dichas empresas manejan y ponen a disposición de los usuarios bajo sus medios propios. Instituto de formación y desarrollo humano SERendipity se deslinda de los montos que pudieran ser descontados, de los tiempos de devolución o cualquier tipo de penalización o procedimiento que dichas empresas comentan a favor o en contra de los clientes.
• Pagos en exceso: Los pagos hechos en exceso del precio máximo determinado o, en su caso, estipulado, son recuperables por el consumidor. Cuenta el proveedor para devolver la cantidad cobrada en exceso dentro del término de 7 días hábiles siguientes a la reclamación siempre y cuando sea comprobable por el interesado.
• Los y las usuarias dan por aceptadas estas políticas de términos y condiciones de compra y/o cancelación, en el momento que realizan su pago total o parcial para la inscripción a cualquier servicio que SERendipity, formación y desarrollo humano ofrezca, toda vez que están publicados en la página web oficial y la liga de consulta es incluida en cada PDF y/o documento informativo o de cotización.

1. Requisitos de Admisión y Compra

• Documentación: Generalmente se requiere título de licenciatura, cédula profesional, acta de nacimiento y CURP, INE.
• Promedio mínimo: 8.0 (BECAS)
• Formalización: La compra se completa con la inscripción, que a menudo incluye la aceptación expresa de estos términos. 

2. Términos de Pago y Financiamiento

• Costos: los costos pueden variar entre semestres sin previo aviso
• Reinscripciones: Las inscripciones y reinscripciones serán dentro de las fechas instruidas por Instituto de formación y desarrollo humano SERendipity 
• Pagos diferidos: Se especifican las fechas límite para el pago de colegiaturas del curso, taller, seminario y/o diplomado o maestría impartido por Instituto de formación y desarrollo humano SERendipity El impago puede resultar en la suspensión del acceso a la plataforma. 

3. Políticas de Cancelación y Reembolso

• Plazos: cualquier pago de colegiatura será dentro de los 5 dias naturales de cada mes.
• Penalizaciones: Si se abandona el curso después de los 14 días naturales iniciado en cualquier semestre no se realizarán reembolsos y el alumno puede ser responsable del costo total.
• Procedimiento: Generalmente, las solicitudes de cancelación deben hacerse por escrito indicando el motivo y adjuntando comprobantes de pago.

4. Responsabilidades del Estudiante

• Autogestión: El/la estudiante es responsable de gestionar su tiempo y participar activamente en la plataforma.
• Uso de plataformas: Se obliga a usar las plataformas tecnológicas de forma ética y cumplir con el reglamento de integridad académica.
• Conexión y equipo: Es responsabilidad del estudiante contar con el equipo de cómputo e internet necesarios. 

5. Propiedad Intelectual y Modificaciones

• Materiales: Los materiales educativos son para uso exclusivo del alumno y están protegidos por derechos de autor.
• Cambios en el plan: La institución se reserva el derecho de modificar los términos, planes de estudio o reglamentos en cualquier momento. 

Recomendación: Antes de realizar el pago, es fundamental leer el documento “Términos y Condiciones” para conocer las políticas exactas de nuestra institución.

Estas políticas de términos y condiciones de compra y/o cancelación entran en vigor a partir del primero de febrero de 2026 y pueden ser modificadas o reemplazadas sin previo aviso a los clientes.